Emre Ambalaj olarak, web sitemizi ziyaret eden, iletişim formu dolduran, teklif talebinde bulunan veya bizimle telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, emreambalaj.com üzerinden elde edilen bilgi ve verilerin hangi kapsamda toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların bu konudaki haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki genel ilkelere uygun olarak; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı-sınırlı-ölçülü şekilde işlenmelidir.
1. Veri Sorumlusu
Bu internet sitesi kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:
Emre Ambalaj
Adres: Atalar Mahallesi, Bindallı Sok. No:6 /C-D, Kartal / İstanbul
Telefon: 0 216 387 21 38
E-posta: info@emreambalaj.com
2. Bu Site Ne Amaçla Kullanılır
emreambalaj.com, Emre Ambalaj’ın sunduğu kutu, koli ve ambalaj imalatı hizmetleri hakkında bilgi vermek, kullanıcıların firmaya ulaşmasını sağlamak, teklif ve sipariş öncesi bilgi taleplerini toplamak ve kurumsal iletişimi yürütmek amacıyla yayın yapmaktadır. Site bir genel içerik veya bilgilendirme blogu değil; doğrudan ürün ve hizmet tanıtımı, teklif süreci ve müşteri iletişimi odaklı kurumsal internet sitesidir.
3. Toplanabilecek Bilgiler
Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki veriler işlenebilir:
İletişim bilgileri
Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, firma adı, teslimat veya fatura sürecine ilişkin paylaşılan bilgiler
Talep ve işlem bilgileri
Teklif talebi içeriği, ürün ölçüleri, koli-kutu özellikleri, baskı talepleri, siparişe esas teknik bilgiler, mesaj içeriği
Teknik veriler
IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, işletim sistemi, yönlendiren sayfa, ziyaret tarihi ve saati, site içi gezinme hareketleri
Çerez verileri
Site performansını, güvenliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılan çerezler üzerinden elde edilen bilgiler. KVKK Kurumu, çerezler yoluyla kişisel veri işlenmesi halinde kullanıcıların açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini gerekli görmektedir.
4. Veriler Hangi Yollarla Toplanır
Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:
- İletişim formları
- Teklif talep formları
- Telefon görüşmeleri
- E-posta yazışmaları
- WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları
- Çerezler ve site analiz araçları
- Sunucu kayıtları ve güvenlik logları
5. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılabilir:
- Teklif taleplerini değerlendirmek
- Kutu, koli ve ambalaj imalatına ilişkin müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek
- Ürün ölçüsü, adet, baskı ve üretim detaylarına göre geri dönüş sağlamak
- Müşteri iletişimini yürütmek
- Sipariş öncesi ve sonrası süreçleri yönetmek
- Teknik destek ve bilgilendirme sağlamak
- Site güvenliğini sağlamak
- Hizmet kalitesini geliştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Olası uyuşmazlıklarda kayıt ve ispat yükümlülüklerini karşılamak
KVKK kapsamında kişisel verilerin ancak Kanunda öngörülen işleme şartlarına dayanılarak işlenmesi gerekir; bu çerçevede verileriniz, açık rıza gereken haller dışında sözleşme kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi-kullanılması-korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
6. Veriler Kimlerle Paylaşılabilir
Emre Ambalaj, kullanıcı verilerini kural olarak üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla devretmez. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
- Muhasebe, hukuk, bilişim ve barındırma hizmeti alınan çözüm ortaklarıyla
- Sipariş, sevkiyat, teklif ve operasyon süreçlerinde gerekli olması halinde ilgili hizmet sağlayıcılarla
- İletişim ve teknik altyapı hizmeti sunan tedarikçilerle
Bu paylaşımlar, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır. KVKK’nın temel yaklaşımı, verilerin işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü tutulmasıdır.
7. Çerez Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenliği sağlamak, ziyaret istatistiklerini görmek ve sitenin daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler; zorunlu, performans, analiz ve tercih çerezleri gibi türlerde olabilir. Çevrim içi mahremiyet ve çerez uygulamaları hakkında KVKK Kurumu’nun yayımladığı rehber ve kararlar, özellikle kullanıcıların açık şekilde aydınlatılmasını ve gerekli durumlarda rıza mekanizmasının kurulmasını önemli görmektedir.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir, sınırlandırabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
8. Veri Güvenliği
Emre Ambalaj, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı erişimi engellemek ve verilerin korunmasını sağlamak amacıyla makul teknik ve idari önlemleri almaya çalışır. Sunucu güvenliği, erişim kontrolü, parola güvenliği, güncel yazılım kullanımı ve yetkisiz erişime karşı koruma bu kapsamda değerlendirilmektedir.
Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımının hiçbir yöntemi tamamen risksiz değildir. Bu nedenle, mutlak güvenlik garanti edilememekle birlikte verilerin korunması için gerekli özen gösterilir.
9. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. KVKK ilkeleri de verilerin ancak ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmesini öngörür.
10. Diğer İnternet Sitelerine Verilen Bağlantılar
Web sitemizde zaman zaman başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden gidilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından Emre Ambalaj sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili sitelerin kendi politika metinlerini incelemesi gerekir.
11. Kullanıcıların Hakları
6698 sayılı Kanun kapsamında, kişisel verisi işlenen ilgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklara sahiptir. Bu hakların anayasal ve yasal koruma altında olduğu KVKK kaynaklarında açıkça belirtilmektedir.
Bu kapsamda taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz:
Emre Ambalaj
Atalar Mahallesi, Bindallı Sok. No:6 /C-D, Kartal / İstanbul
0 216 387 21 38
info@emreambalaj.com
12. Politika Değişiklikleri
Emre Ambalaj, bu Gizlilik Politikası üzerinde, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
13. Yürürlük
Bu Gizlilik Politikası, emreambalaj.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.